Untuk Anda yang sudah memiliki website hotel/villa, sebaiknya menggunakan Booking Engine dibantu dengan Chanel Manager untuk mengelola hotel, ayo kenalan dulu dengan dua engine ini.
BOOKING ENGINE
Booking engine hotel adalah sebuah sistem atau platform yang digunakan oleh hotel untuk memfasilitasi pemesanan kamar secara online. Ini adalah alat yang memungkinkan tamu untuk mencari, memilih, dan memesan kamar hotel secara langsung melalui situs web hotel atau melalui situs web pihak ketiga yang bekerja sama dengan hotel tersebut.
Dengan menggunakan booking engine hotel, tamu dapat melihat ketersediaan kamar, tarif, fasilitas, dan informasi penting lainnya. Mereka juga dapat memilih tanggal inap, jumlah tamu, dan preferensi lainnya untuk menemukan kamar yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Setelah pemilihan kamar dilakukan, tamu dapat langsung melakukan pembayaran melalui sistem tersebut.
Booking engine hotel memungkinkan tamu untuk melakukan reservasi dengan mudah, cepat, dan aman tanpa perlu menghubungi langsung pihak hotel atau menggunakan agen perjalanan. Hal ini memberikan keleluasaan bagi tamu untuk mengatur perjalanan mereka sesuai keinginan mereka sendiri.
Bagi hotel, booking engine mempermudah proses reservasi dan mengurangi ketergantungan pada pemesanan melalui telepon atau email. Selain itu, booking engine juga memberikan fleksibilitas bagi hotel untuk mengelola inventaris kamar mereka, mengatur tarif yang berbeda, dan menawarkan promosi khusus kepada tamu.
Dalam kesimpulannya, booking engine hotel adalah sistem atau platform yang memungkinkan tamu untuk melakukan pemesanan kamar secara online dengan mudah dan hotel untuk mengelola reservasi dengan efisien.
CHANEL MANAGER
Channel Manager untuk hotel adalah alat atau sistem yang digunakan untuk mengelola distribusi kamar hotel di berbagai saluran penjualan secara efisien. Ini adalah platform yang memungkinkan hotel untuk mengelola dan menyinkronkan ketersediaan kamar, tarif, dan inventaris di berbagai saluran penjualan online secara real-time.
Dalam industri perhotelan, hotel biasanya menjual kamar mereka melalui berbagai saluran seperti situs web hotel, agen perjalanan online (Online Travel Agents/OTAs) seperti Booking.com, Expedia, Traveloka, serta saluran offline seperti agen perjalanan dan tur operator. Masing-masing saluran ini memiliki sistem atau platform mereka sendiri.
Channel Manager membantu hotel untuk mengintegrasikan semua saluran penjualan tersebut ke dalam satu platform pusat. Dengan menggunakan Channel Manager, hotel dapat mengelola semua saluran penjualan mereka secara bersamaan, sehingga menghindari risiko overbooking atau double-booking.
Manfaat Channel Manager untuk hotel meliputi:
- Sinkronisasi Otomatis: Channel Manager secara otomatis mengupdate ketersediaan kamar, tarif, dan inventaris di semua saluran penjualan setiap kali ada perubahan, baik dari pemesanan yang masuk maupun perubahan yang dilakukan oleh hotel.
- Penghematan Waktu dan Tenaga: Dengan menggunakan Channel Manager, hotel dapat menghemat waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk mengelola saluran penjualan secara manual. Semua perubahan dapat dilakukan melalui satu platform.
- Peningkatan Pendapatan: Channel Manager memungkinkan hotel untuk mengoptimalkan pemanfaatan kamar dengan memperluas jangkauan pemasaran mereka melalui berbagai saluran penjualan. Ini dapat membantu meningkatkan tingkat okupansi dan pendapatan hotel.
- Manajemen Tarif yang Fleksibel: Channel Manager memungkinkan hotel untuk mengatur dan mengelola tarif kamar mereka secara dinamis di semua saluran penjualan, termasuk penawaran khusus, paket, atau diskon yang sesuai dengan kebijakan harga hotel.
- Analisis dan Pelaporan: Channel Manager sering dilengkapi dengan fitur analisis dan pelaporan yang membantu hotel untuk melacak kinerja penjualan di setiap saluran, memahami tren permintaan, serta membuat keputusan yang lebih baik dalam strategi penjualan dan pemasaran.
BIAYA BOOKING ENGINE DAN CHANEL MANAGER
Biaya booking engine hotel dan channel manager dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor, termasuk ukuran hotel, fitur yang disediakan oleh platform, dan penyedia layanan yang dipilih. Setiap platform atau penyedia layanan mungkin memiliki struktur biaya yang berbeda, seperti biaya langganan bulanan, biaya transaksi, atau biaya berdasarkan persentase dari pendapatan kamar yang dihasilkan.
Untuk booking engine hotel, biaya bulanan dapat berkisar antara beberapa puluh hingga beberapa ratus dolar, tergantung pada fitur yang disertakan. Beberapa penyedia booking engine juga dapat mengenakan biaya tambahan seperti biaya instalasi atau biaya pelatihan.
Untuk channel manager, biaya bulanan juga dapat bervariasi tergantung pada skala dan kebutuhan hotel. Secara umum, biaya bulanan untuk channel manager dapat berkisar antara beberapa puluh hingga beberapa ratus dolar. Beberapa penyedia channel manager juga dapat mengenakan biaya transaksi tambahan berdasarkan jumlah reservasi atau persentase dari pendapatan kamar yang dihasilkan melalui saluran penjualan.
Penting untuk dicatat bahwa biaya ini adalah perkiraan umum, dan dapat berbeda tergantung pada negosiasi dengan penyedia layanan, ukuran hotel, dan kebutuhan spesifik Anda. Sebaiknya melakukan penelitian menyeluruh, membandingkan berbagai penyedia, dan menghubungi mereka langsung untuk mendapatkan informasi yang lebih akurat dan terkini tentang biaya yang terkait dengan booking engine hotel dan channel manager.
